Описание
Аудитория бизнес-тренинга
Владельцы бизнеса
Совет директоров
Руководители высшего звена
Руководители и специалисты по устойчивому развитию
Руководители и специалисты HR
Руководители и специалисты PR (public relationship)
Руководители и специалисты GR (government relationship)
Директор по рискам
Директор по безопасности
Директор по ИТ
Руководители подразделений
Бизнес-тренинг по управлению непрерывностью бизнеса, готовности к кризисам и устойчивости организации поможет решить практические задачи:
Научиться выстраивать систему управления непрерывностью бизнеса
Научиться разрабатывать планы реагирования и восстановления после сбоев
Понимать структуру и принципы Управления непрерывностью бизнеса BCM (business continuity management)
Навык проведения анализа воздействия на бизнес (BIA, Business Impact Analysis) и оценки рисков
Базовый план обеспечения непрерывности бизнеса (BCP, business continuity planning)
Навык командного реагирования на кризис
Готовность внедрять и поддерживать систему BCM
Основные темы бизнес-тренинга:
Введение в управление непрерывностью бизнеса (BCM)
Цель: понять принципы и роль BCM в системе корпоративного управления и устойчивости
Темы:
- Что такое непрерывность бизнеса и зачем она нужна
- Отличие BCM от антикризисного и риск-менеджмента
- Международные стандарты: ISO 22301, ISO 31000
- Типы угроз: техногенные, природные, киберриски, человеческий фактор, репутационные кризисы
- Кейсы: как компании теряли и восстанавливали бизнес после кризисов
Интерактив: мини-кейс «Что делать, если офис недоступен?»
Анализ воздействия на бизнес (BIA — Business Impact Analysis)
Цель: определить критические процессы и оценить последствия их нарушения
Темы:
- Методика BIA: шаги, инструменты, критерии
- Определение критических функций и ресурсов
- Расчет допустимого времени простоя (RTO/RPO)
- Матрица приоритетов бизнес-процессов
- Инструменты и шаблоны для проведения BIA
Практика: заполнение шаблона BIA для выбранного подразделения компании
Оценка рисков и сценарное планирование
Цель: выявить уязвимости и разработать сценарии реагирования
Темы:
- Методы идентификации и классификации рисков
- Матрица вероятности и последствий
- Анализ критических зависимостей (поставщики, IT, персонал)
- Сценарное планирование кризисов (blackout, кибератака, пандемия и др.)
- Методы снижения уязвимостей
Практика: групповое упражнение — разработка сценария реагирования на выбранный кризис
План обеспечения непрерывности бизнеса (BCP)
Цель: научиться разрабатывать, документировать и внедрять план действий при сбоях
Темы:
- Структура BCP: цели, зоны ответственности, процедуры
- План коммуникаций и управление инцидентами
- Взаимодействие с внешними сторонами (партнеры, СМИ, клиенты)
- Восстановление IT и инфраструктуры
- Актуализация и хранение документации
Практика: создание фрагмента BCP (например, план действий при отказе IT-систем)
Тестирование, обучение и совершенствование системы BCM
Цель: научиться проверять и улучшать систему непрерывности
Темы:
- Типы тестирования (table-top, simulation, full-scale)
- Методы оценки готовности персонала
- Ошибки при тестировании BCP
- Встроенные процессы обучения и обновления планов
- Встраивание BCM в корпоративную культуру
Интерактив: ролевая симуляция кризисной ситуации (антикризисная игра)
Интеграция BCM в стратегию компании
Цель: сделать непрерывность частью стратегического управления
Темы:
- Связь BCM с ESG и устойчивым развитием
- Роль руководства и коммуникаций
- KPI и метрики эффективности BCM
- Аудит и сертификация по ISO 22301
- Культура устойчивости и подготовка команды
Практика: разработка дорожной карты внедрения BCM в вашей компании
Продолжительность тренинга: 2 дня
