Описание
Аудитория бизнес-тренинга
Владельцы бизнеса
Топ-менеджмент
Руководители и ответственные сотрудники всех отделов компании
Бизнес-тренинг по эффективному деловому общению поможет вам решить практические задачи:
Развить навыки установления контакта и самопрезентации
Повысить эффективность преодоления коммуникативных барьеров
Освоить техники и методы активного и эмпатического слушания
Расширить понимание способов предотвращения конфликтов в деловом общении
Развить навыки конструктивного и убедительного делового общения
Научиться вести эффективный диалог, используя техники вопросов и ответов
Проанализировать методы развития навыков, необходимых для понимания других и управления отношениями
Ключевые темы бизнес-тренинга:
Самопрезентация и преодоление коммуникативных барьеров. Как завоевать доверие собеседника
Индивидуальные коммуникативные особенности. Экспресс-диагностика коммуникативного типа личности. Эффективное общение с разными людьми
Цели, формат и структура диалога. Техники задавания вопросов. Как повысить эффективность диалога
Деловые встречи. Мозговой штурм и фасилитируемое обсуждение
Эффективная командная коммуникация. Этапы развития команды, действия лидера для повышения эффективности командной работы на каждом этапе
Убедительная коммуникация. Правила передачи информации, аргументация как средство убеждения, ответы на сложные вопросы собеседников
Конструктивное взаимодействие. Противостояние манипуляциям. Выбор тактики в конфликтных ситуациях
Продолжительность тренинга: 2 дня
